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二次封装手机+数据线亿市值的京东客服竞这样处理!

来源:大发 | 时间:2018-08-11 人气:8731
  •   笔者昨天在京东上购买了一台红米5plus和一台360手机,360手机没有什么事情,可是当拆开红米5plus的时候发现该手机少了一根数据线。后面,又发现该手机的充电头的保护膜是二次封装的,也就是整部机子是二次封装的。

      【京东】尊敬的京东客户,很抱歉您的商品出现这样的问题。请提供:1、包装盒条形码上的序列号照片;2、手机背贴序列号照片;3、包装盒所有内容平摊照片;4、发票原件照片(电子发票除外);将所有照片上传到本服务单(您可登陆京东账号更新问题描述,电脑端点击“我的京东”-“返修退换货记录”-找到您提交的服务单点“查看”-在“服务单信息”-问题描述后面点击“更新”,输入您的需求/上传照片;京东手机端点击“我的”-“退换/售后”-找到您的服务单-点击“待您反馈”-问题描述后面点击“补充描述”-输入您的需求/上传照片-“提交”),以便尽快为您处理,感谢您的支持。

      京东客服:您好!先生,我们这边可以帮你申请五十块钱的京东券作为数据线的遗失补贴,这五十块钱在京东购买数据线已经绰绰有余了。另外,我们这边卖的是正品行货,绝对不会出错的(意思是说,我在骗你们钱,搞事情咯!)

      京东客服:不好意思,如果这样的话,建议你选择五十块补贴,这个时间段真的给不了

      京东客服:先生,我理解你,但是你也可以选择另外一个方案,就是拿50元的数据线补贴。

      京东客服:我理解你的难处,但是我这边不能给你保证时间段,建议你急用手机还是选择50元京东券补贴吧。

      京东这样的处理方式我是很不满意的,我也不想添油加醋,只是把事情陈述出来,刘强东先生,虽然一千来块不是什么大钱,但是这样对消费者公平吗?返回搜狐,查看更多

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