恒峰娱乐官网

不只搖飲料、結帳收包裹!統一企業還幫7-11店員補英文

来源:大发 | 时间:2018-10-07 人气:3406
  •   為了滿足外國旅客需求,統一表示,門市人員的篩選,也會將英語納入考慮。(今周刊提供)

      隨著網路普及、全球化腳步加速,「英語不是知識,而是常識。」這句話已不再只是危言聳聽。

      為了解全貌,《今周刊》深入拆解製造、通路、金融等不同領域的代表性廠商。發現英語在職場上被運用的深化程度,早已超越你我想像。不論社會新鮮人或在職人士,在國際化進程加速下,想成為贏家,英語都是你非得面對的重要一課。

      傳統產業中,除了外銷導向的製造業外,也有像統一超商等,相對以內需市場作為主要獲利來源的企業,對英語的重視程度也在逐年提升。「統一超為因應新零售時代來臨,業態界線模糊,為滿足顧客不斷變化的需求,必須持續開發、引進更貼消費者需求的商品與服務。」統一超人資部部長梁國仁指出。

      在產品、服務都比以往傳統零售更加多元複雜之下,「相應業務包含國際商情蒐集、供應商開發、商標合約簽訂、機器系統採購、海外轉投資事業經營等業務,」都需熟練英語能力的人才,除英語對談、交涉外,翻譯與蒐集國外資訊能力都缺一不可。

      對於第一線門市服務人員的要求,統一超也是費盡苦心。梁國仁以九份、日月潭、交通轉運站、機場等外籍人士較頻繁出沒的門市為例,「為了滿足外國旅客的需求,讓交易能順利完成;門市人員的篩選,也會將英語納入考慮。」而統一超轉投資的星巴克咖啡,也因其產品的國際性,常有外國人光顧,對於門市人員的英語要求也更高。

      而為了鼓勵員工能自主性持續強化英語能力,統一超訂有「外語進修補助辦法」,以多益成績作為核發獎金的基準;若達到一定成績,公司會每年給與補貼獎金,最高可以額外領到1萬元,作為對員工英語能力的鼓勵。「這項獎金並非一次性發放,只要員工達到該門檻,公司就每年讓你申請一次,其實類似『語言加薪』的概念。」梁國仁說。

      最後,梁國仁強調,「輪調與外派是統一超培育人才的重要機制。」在員工對原單位有一定訓練之後,「有良好英語能力的同仁,更有機會獲得部門輪調的機會,甚至能夠派駐海外達到自我實現的機會。」他也建議年輕學生,「在學期間多參與社團,磨練團隊合作、人際溝通及強化自身的英語能力。」

      中時電子報對留言系統使用者發布的文字、圖片或檔案保有片面修改或移除的權利。當使用者使用本網站留言服務時,表示已詳細閱讀並完全了解,且同意配合下述規定:

      發言涉及攻擊、侮辱、影射或其他有違社會善良風俗、社會正義、國家安全、政府法令之內容,本網站將會直接移除

      請勿以發文、回文等方式,進行商業廣告、騷擾網友等行為,或是為特定網站、blog宣傳,一經發現,將會限制您的發言權限或者封鎖帳號

      禁止發表涉及他人隱私、含有個人對公眾人物之私評,且未經證實、未註明消息來源的網路八卦、不實謠言等

      請確認發表或回覆的內容(圖片)未侵害到他人的著作權、商標、專利等權利;若因發表或回覆內容而產生的版權法律責任將由使用者自行承擔,不代表中時電子報的立場,請遵守相關法律規範

      違反上述規定者,中時電子報有權刪除留言,或者直接封鎖帳號!請使用者在發言前,務必先閱讀留言板規則,謝謝配合。

Baidu